- 15 dias para reembolso
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O pagamento é realizado exclusivamente via método PIX devido à necessidade de gerar uma API KEY imediatamente após o pedido. Considerando a segurança e rapidez necessárias, o PIX é o método de pagamento preferencial aceito.
O reembolso poderá ser solicitado no prazo de até 15 dias corridos. Este período é considerado adequado para verificar se o plugin está funcionando corretamente em seu website, bem como se atende às suas expectativas e necessidades.
Para solicitar o reembolso, o cliente deverá acessar a aba "Suporte" disponível no menu superior e inferior de nosso site, onde encontrará um formulário específico para preenchimento. É obrigatório informar a API KEY disponível na seção "Minha Conta > Plugins", a qual também foi enviada por e-mail após a compra.
O reembolso está condicionado à retirada da API KEY do uso do plugin. Mantemos controle sobre quais websites estão utilizando as API KEYs. O reembolso será processado somente se a API KEY estiver válida e sem uso em nosso sistema central. Recomendamos que o cliente utilize a opção de "Resetar API" disponível nas configurações do plugin antes de solicitar o reembolso ou desativar/apagar o plugin do website.
O prazo máximo para o processamento do reembolso é de até 7 dias úteis a partir da data em que confirmarmos por e-mail que todos os métodos de segurança relacionados à API KEY adquirida foram resetados com sucesso.
O valor será reembolsado para a mesma conta utilizada na compra original. Após o processamento do reembolso, enviaremos um e-mail de confirmação ao cliente.
Comercializamos plugins na esperança de que seja útil, porém, é importante observar que ele é fornecido SEM NENHUMA GARANTIA inclusive sem a garantia implícita de ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.
Estamos sempre prontos para aprimorar nosso plugin e personalizá-lo de acordo com suas necessidades específicas. Não hesite em nos contatar a qualquer momento, estamos aqui para ajudá-lo.
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